Köpevillkor
När du handlar hos Braver Dogs omfattas du av Konsumentköplagen. Vad det innebär kan du bl.a. läsa om nedan.
GODKÄNNANDE AV KÖPEVILLKOR
När du beställer och betalar för en tjänst eller vara hos mig godkänner du automatiskt mina Köpevillkor.
ÅNGERRÄTT TJÄNSTER
Ångerrätten gäller både tjänster online och på plats.
Ångerrätten gäller däremot inte digitala produkter du får tillgång till direkt som t.ex nedladdningsbara illustrerade guider och online kurser/träning du får tillgång till direkt och/eller har påbörjat.
OBS! Notera att boknings-avgift ej återbetalas!
Vid nyttjande av ångerrätten - med hänvisning till distansköplagen - återbetalas hela avgiften minus en bokningsavgift. Anges ingen specifik bokningsavgift på produktsidan gäller 15% av beloppet du betalt. Denna avgift är till för att täcka kostnader i samband med betalningen samt för att täcka arbetskostnaden att hantera detta.
Om du vill returnera varor, eller avboka Träning, Kurser & Rådgivning, använder du ångerblanketten som finns på Konsumentverkets hemsida. Du finner blanketten här.
Att avboka Rådgivning & Uppföljning med en reserverad tid
Du behöver göra 2 saker för att avboka videomöte för Rådgivning & Uppföljning.
Läs noga nedan hur du går till väga samt information om återbetalning!
- För det första
- Använd länken du fick i mejlet med reservationsinformationen, zoom länk osv
- Avboka tiden via länken
- För det andra
- Använd ångerblanketten du finner här
- Mejla ifylld ångerblanketten samt kortfattad info till milene@braverdogs.com
- Regler för återbetalning av Rådgivning & Uppföljning
AVBOKNING
Avbokning av Träning, Kurser, Föreläsning & Rådgivning medges ej efter ångerrätten löpt ut. Se dock nedan för undantag.
FÖRHINDER PGA SJUKDOM
Vid förhinder pga sjukdom behöver sjukintyg från doktor eller veterinär bifogas. Om vi inte kan flytta träningen återbetalas kostnad minus en bokningsavgift.
Anges ingen specifik bokningsavgift på produktsidan gäller 15% av beloppet du betalt. Denna avgift är till för att täcka kostnader i samband med betalningen samt för att täcka arbetskostnaden att hantera detta.
FÖRHINDER PGA CORONA-SYMPTOM
Vid förhinder pga av corona-symptom försöker vi som första alternativ att finna en ny tid som fungerar för oss båda. Om inte det funkar återbetalas kostnad minus bokningsavgift.
Anges ingen specifik bokningsavgift på produktsidan gäller 15% av beloppet du betalt. Denna avgift är till för att täcka kostnader i samband med betalningen samt för att täcka arbetskostnaden att hantera detta.
GILTIGHET TJÄNSTER & PRESENTKORT
Våra tjänster skall nyttjas inom 3 månader från inköp. Undantag gäller presentkort vars giltighetstid är upp till max 1 år från betalning.
ATT BYTA VAROR
Vill du av någon anledning byta storlek eller färg på utrustningen du beställt går det bra så länge de är oanvända när de returneras. Du står för porto-kostnaden att returnera samt skicka ut ny utrustning. Du måste också informera mig senast 14 dagar efter att du mottagit varorna att du vill byta, samt returnera varorna inom 30 dagar.
ÅNGERRÄTT UTRUSTNING
Du har 14 dagars ångerrätt när du köper Utrustning av mig.
Du kan alltså returnera de varor du beställt och få pengarna tillbaks. Du behöver dock stå för kostnaden för porto Tur och Retur även när du returnerar varor. Varorna skall vara oanvända när de returneras.
Du har även 14 dagars ångerrätt när du bokar Träning, Kurser, Föreläsningar & Rådgivning, förutsatt att det är mer än 14 dagar kvar till datumet för tjänsten du köpt påbörjas.
Du behöver informera skriftligen - via e-post till milene@BraverDogs.com - att du vill returnera varor eller avboka Träning/Kurs/Rådgivning.
Meddela mig senast 14 dagar efter att du fått utrustningen levererad och returnera varorna inom 30 dagar.
När varorna återfåtts skickas återbetalas beloppet för varorna, minus porto.
RETUR ELLER BYTE AV FELAKTIGA VAROR
Vid retur eller byte av felaktiga varor står jag för frakten.
BRAVER DOGS MÅLCIRKEL
BRAVER DOGS MÅLCIRKEL är ett medlemskap med månadsbetalning. Du som väljer att gå med ansvarar själv för din registrering och ev avregistrering om du vill lämna medlemskapet. Det gäller både dig som är betalande medlem, som får Målcirkeln på köpet av kurs, program, träning, rådgivning samt gratis provapå-period.